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Nikk - der neue IKK Nord-Chatbot ist da

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Auf der Internetseite der IKK Nord steht ab sofort ein neuer Service für alle Nutzer zur Verfügung, Nikk, der IKK Nord-Chatbot.

Der Chatbot steht allen Nutzern täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Die Antworten sind kurz und gut verständlich. Fragen werden direkt im Chat beantwortet, unabhängig von unseren Öffnungszeiten. Wir nutzen für unseren Chatbot künstliche Intelligenz. Das heißt, dass unser Bot täglich intelligenter wird und aus seinem Verhalten lernt. Nikk übt mit Dialogen aus echtem User-Input - den Nutzerfragen - und entwickelt sich dadurch kontinuierlich weiter. Die größten Vorteile für Sie als Nutzer sind:

  • 24 Stunden an 365 Tage verfügbar.
  • Überall verfügbar wo unsere Internetseite genutzt werden kann.
  • Fragen werden schnell und unkompliziert beantwortet.
  • Höchste Datenschutzstandards werden eingehalten.
  • Nikk lernt mit jedem Kontakt dazu und beantwortet heute schon Fragen zu:
    • Bonusprogramm
    • Mitgliedschaft
    • Präventionskursen
    • Zahnersatz
    • Zuschüssen und Zuzahlungen
    • uvm.

Genutzt werden kann Nikk über die Kontaktbar unten rechts auf der Internetseite.

Nikk befindet sich noch in der Entwicklungs- und Testphase. Kleinere Fehler und Probleme können daher nicht ausgeschlossen werden. Sollte Ihnen etwas auffallen, so bitten wir Sie uns dies über das Feedbackformular mitzuteilen.


Weiterführende Informationen:

  • Weitere Informationen und das Feedbackformular finden Sie auf der Informationsseite zum Chatbot.
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Nutzungshinweise

Nikk ist der neue Chatbot der IKK Nord, er beantwortet Ihre Fragen und steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung. Der Chatbot befindet sich noch in einer Testphase und ist stetig in Entwicklung. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn noch nicht alles funktioniert. Die Antworten sind daher nicht rechtsverbindlich, sie dienen lediglich der ersten Information. Sie ersetzen nicht die fachliche Beratung der IKK Nord.

Bitte beachte auch unsere Hinweise zum Datenschutz.


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